寬甸滿族自治縣禾木電子商務有限公司成立于2023年11月09日，注冊地位于遼寧省丹東市寬甸滿族自治縣寬甸鎮房產胡同，法定代表人為曾強。經營范圍包括許可項目：第二類增值電信業務；食品互聯網銷售；酒類經營；食品銷售；煙草制品零售；城市配送運輸服務（不含危險貨物）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；基礎電信業務；第一類增值電信業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；水產品批發；食用農產品批發；鮮蛋零售；針紡織品銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；服裝服飾零售；勞動保護用品銷售；日用雜品銷售；鞋帽零售；五金產品批發；家用電器銷售；電子產品銷售；電工儀器儀表銷售；辦公設備銷售；新型陶瓷材料銷售；建筑陶瓷制品銷售；衛生陶瓷制品制造；日用百貨銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；廚具衛具及日用雜品批發；體育用品及器材零售；體育用品及器材批發；照相器材及望遠鏡零售；化妝品零售；化妝品批發；美發飾品銷售；個人衛生用品銷售；辦公用品銷售；文具用品零售；涂料銷售（不含危險化學品）；禮品花卉銷售；農副產品銷售；網絡與信息安全軟件開發；互聯網設備銷售；集成電路銷售；數字視頻監控系統銷售；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；家政服務；旅客票務代理；銷售代理。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
寬甸滿族自治縣禾木電子商務有限公司為及時了解客戶對產品質量的需求，做到及時有效地溝通，確保寬甸滿族自治縣禾木電子商務有限公司的產品質量持續不斷地提高，為顧客提供優質的售前、售后服務，滿足顧客各方面的需求，及時了解并掌握寬甸滿族自治縣禾木電子商務有限公司產品的流向、市場適應性、產品價格定位以及客戶對產品的滿意程度，特制定寬甸滿族自治縣禾木電子商務有限公司的產品服務計劃。
一、指導思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實做人，誠信經營。寬甸滿族自治縣禾木電子商務有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關方當前和未來的需求和期望，通過市場調研、預測或與顧客的直接接觸，來確保寬甸滿族自治縣禾木電子商務有限公司的產品質量持續不斷的提高。
二、服務范圍
以顧客為關注焦點，以顧客滿意為目標，通過調研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉化為寬甸滿族自治縣禾木電子商務有限公司產品和服務的目標。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網點的業務人員了解市場的產品需求信息、客戶對產品的使用信息。
2、利用電話、產品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對顧客滿意程度進行評測，半年進行顧客滿意程度的書面調查及分析，對顧客采用問卷調查方式，了解顧客在銷售活動中對產品質量、服務的意見要求，問卷收回率要求達到50%以上，并有分析活動。
3、利用與顧客的相互交往，主動向顧客介紹寬甸滿族自治縣禾木電子商務有限公司的產品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業務員及時反饋給公司，使寬甸滿族自治縣禾木電子商務有限公司能及時整改，以提高產品對市場需求的適應性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現運行的定單及意向定單的變化情況，客戶對產品的質量、交貨期、包裝及運輸等等各方面的反饋。
四、時間安排
各業務員必須每月一次對客戶進行走訪，了解產品需求信息及客戶對產品的反映，并將情況及時反饋給寬甸滿族自治縣禾木電子商務有限公司。